Habla con tu operación
Unifica CRM y ERP en una sola capa operativa. Soberan Agent ejecuta workflows definidos por tus SOPs y políticas, desde generación de demanda hasta operaciones de supply chain, con contexto compartido y trazabilidad completa.
Voz activaSoberan Agent habla
Liberare SO-4421, notificare a ventas y dejare la promesa de entrega actualizada.
ERPEjecución operativa
CRMEjecución comercial
Contact CenterServicio y cobranza multicanal
24/7Trabajo continuo con control humano
Habla con tu operación
Chat y voz comparten el mismo contexto para ejecutar trabajo real entre ingresos, servicio y operaciones.
Dentro del ERP
Para equipos que venden producto físico, el agente ayuda a ejecutar el trabajo que normalmente queda atrapado entre compras, inventario, operaciones y finanzas.
Reabastecimiento y compras
Detecta señales, prepara trabajo de compra y enruta aprobaciones para que el equipo no opere por seguimiento manual.
Pedidos y cumplimiento
Mantiene estados, excepciones y handoffs claros entre ventas, operaciones y entrega.
Inventario y control operativo
Ayuda a mantener stock, movimientos y ejecución alineados con la realidad del negocio.
SO-4421Stock reservado / credito aprobado / wave B-09
ATP98%
CreditoOK
WaveB-09
SKU 18-ABogota DC
Delta Foodsnet 30
Pickingowner asignado
Dentro del CRM
En el lado del cliente, el agente mantiene vivo el contexto comercial y de servicio para que leads, mensajes y casos no dependan de seguimiento manual.
Pipeline y seguimiento
Actualiza etapas, tareas y contexto comercial para que oportunidades no se enfríen por captura manual.
Mensajería omnicanal
Responde por WhatsApp, email y chat con contexto de cliente, pedido y operación.
Servicio y soporte
Enruta casos, prepara contexto y conecta al equipo de soporte con la realidad del ERP.
Delta FoodsRiesgo de renovacion / seguimiento listo
EtapaCommit
OwnerSales
TouchHoy
Usage dropticket abierto
Follow-upcon contexto de pedido
Reviewresumen enviado
Dentro del Contact Center
Para equipos que atienden clientes, hacen seguimiento comercial o gestionan cobranza, el agente ayuda a operar conversaciones y tareas multicanal con contexto de pedido, cuenta e inventario.
Servicio al cliente
Clasifica conversaciones, enruta casos y mantiene contexto de pedido, entrega y cuenta en cada interacción.
Ventas y seguimiento
Hace follow-up sobre cotizaciones, disponibilidad, pedidos pendientes y conversaciones comerciales multicanal.
Cobranza y cuentas
Ayuda a gestionar recordatorios, seguimiento de pago y coordinación con finanzas sin perder el historial del cliente.
A/R follow-upWhatsApp / disputa enrutada / proximo toque
CanalWA
QueueAR
SLA8m
Invoicecontexto adjunto
Disputefinanzas asignado
Reminderprogramado
ERP, CRM y Contact Center dejan de trabajar como silos.
El agente conecta promesa comercial con realidad operativa. Lo que ventas promete, operaciones lo ve. Lo que soporte o cobranzas responde, entiende pedido, inventario, cuenta y entrega.
Detecta señal
Lead entrante, pedido en riesgo, quiebre de stock, ticket, cobranza pendiente, mensaje o retraso operativo.
Ejecuta flujo
Actualiza registros, enruta trabajo, mueve estados y mantiene el siguiente paso activo.
Escala criterio
Cuando hace falta aprobación o excepción, entrega el contexto correcto al equipo humano.
Más velocidad sin perder control.
El valor no está en automatizar por automatizar. Está en operar ERP, CRM y Contact Center dentro de reglas claras, aprobaciones visibles y una auditoría entendible para el equipo.
- Aprueba compras, descuentos, devoluciones o acciones sensibles antes de ejecutarlas
- Audita lo que hizo el agente y en qué módulo ocurrió
- Define reglas por canal, cliente, equipo o tipo de operación
- Mantén ejecución continua sin convertir el sistema en una caja negra
Mira cómo el agente trabaja entre ERP, CRM y Contact Center.
La mejor demo no es un chatbot. Es ver cómo pedidos, inventario, pipeline, servicio y cobranzas se siguen moviendo dentro del mismo sistema.